[SEAT] [Arona 6F] Carplay - scrambled beeld Google Maps en Waze op iPhone SE 2020

[seatkrullenbol]

We hebben een probleem met CarPlay en Google Maps en Waze dat na een kwartier het scherm wordt gescrambeld.
Ik lees op een Skoda- en VW-forum dat een bepaalde update van het multimedia systeem dit zou verhelpen.
We hebben een Seat Arona, maart 2022, dus laatste model.
iPhone is up-to-date, iOS 16.4.1
Systeeminformatie:
Onderdeelnr 575035862F
Hardware H57
Software 0809
Navig.database 23.1
Media-codec 3.1.4
Radiodatabase 1.30.24

Heeft iemand hier ervaring mee, zou de dealer dit kunnen verhelpen met een update?

 

[XPtuning]

Als er updates zijn is de dealer de place to be...zeker met zo'n jonge auto...
Laten zij het maar oplossen zou ik zeggen...

 

[Canon-Eye]

Wel vreemd dat alle tekstlabels (straatnamen en zo) gewoon ongescrambled leesbaar blijven...

 

[Ice T]

Is alvast een goed teken, wil zeggen dat het scherm/media unit niet defect is. Wss een bug op de sd-kaart. Garage is de beste optie, valt wel onder garantie gezien de auto van 2022 is.

 

[seatkrullenbol]

Nog iets gevonden op https://www.seatcupra.net/forums/threads/carplay-google-maps-waze-screen-goes-blurry.471306/
"This has been fixed with 0836. Your car is likely on 0809. I haven't yet seen 0836 do this however anything is possible."

Wij hebben 0809, dus er lijkt een oplossing te zijn.
Gisteren al de dealer gemaild, hopelijk snappen ze het probleem. Vrees altijd bij dit soort computerproblemen dat ze niet veel verder komen dan "alle vensters te sluiten" en een keer de iPhone te herstarten...

 

[XPtuning]

Goed dat je zelf iets hebt gevonden, dan weet je meer.

De dealer zou naast basic troubleshooting ook moeten checken of er een update is...zeg maar om te voorkomen dat het wiel opnieuw wordt uitgevonden...
Als een update het niet oplost is verder onderzoek nodig of het probleem doorgeven aan de importeur/fabriek... vermoedelijk hebben ze daar portal voor beschikbaar om problemen te melden...

 

[Snah]

Ja daar zijn de dealers erg sterk in om zoiets zo simpel op te lossen....

 

[McDonald]

Daarvoor hoeft de dealer alleen zijn laptop aan te sluiten. Het programma verteld dan welke updates er beschikbaar zijn.

 

[seatkrullenbol]

Update: gisteren heeft dealer firmware 0841 er op gezet, en Google en Waze werken nu zonder problemen.

(moest wel via directie Van Mossel Seat Tilburg in beweging krijgen, die hadden na 3 mailtjes nog niets van zich laten horen...)