[SEAT] [Leon KL] probleem met Seat Connect + hoofdgebruiker instellen + auto registreren

[fvdh]

Hallo,

Vandaag heb ik mijn Leon ST FR (nieuw model) opgehaald en nu probeer ik de koppeling met Seat Connect te maken en de auto te koppelen + hoofdgebruiker in te stellen.

Ik heb een Seat Connect account aangemaakt via de app en de auto dmv VIN toegevoegd, deze geeft aan dat de auto verbonden is.
Ik sta echter als gast gebruiker en niet als hoofdgebruiker. (in de app en in de auto)
Om dit te wijzigen moet je de auto activeren, met 2 sleutel in de auto zitten, dan gebruiker toevoegen en/of wijzigen, maar dat lukt niet en kan het activeren dus niet afronden.

In de auto heb ik nu 1x gast staan en kan ik een nieuwe gebruiker toevoegen en dan kan ik kiezen tussen aanmelden of registreren.
Dit met hetzelfde email adres en wachtwoord als gebruikt in de app.

Bij aanmelden met krijg ik een melding dat het inloggen niet mogelijk is.
Bij registreren krijg ik een melding even wachten/instellingen worden geladen of zoiets, maar hij gaat niet verder.

Ook heb ik terugzetten naar fabrieksinstellingen geprobeerd, maar dit maakt geen verschil.

Zie ik iets over het hoofd of doe ik wat verkeerd?
Wie heeft een idee waarom het niet lukt?

Gr. FvdH.

 

[RoadRunnerRik]

Ik heb je topic even verplaatst naar het juiste gedeelte.

 

[Nighthawk1970]

Ik heb mijn seat leon fr Business intense vandaag ook opgehaald en heb het zelfde probleem. Wie kan ons helpen. Als je bij hoofdgebruiker klikt staat er contact instellen of iets dergelijks en dan blijft ie maar laden en gebeurd er niets

 

[fvdh]

Misschien dat dit er wat mee te maken heeft..?
Het wereldbol icoontje blijft grijs staan, ook als ik de telefoon via Android auto heb verbonden.
eSim staat aan.

 

[Nighthawk1970]

Seat profiel verwijderen en opnieuw instellen

Is het mogelijk om je seat id profiel te verwijderen en daarna alles opnieuw instellen ook met je emailadres dat je eerst gebruikt hebt? Wil alles opnieuw installeren omdat ik het niet voor mekaar krijg om mij als hoofdgebruiker in te stellen?

 

[Nighthawk1970]

Het is inmiddels gelukt om hoofdgebruiker te worden. Je moet wel zorgen dat je een goede internet verbinding hebt !!

 

[fvdh]

Mooi zo!

En hoe krijg je internetverbinding?
Hotspot maken lukt niet, met thuis WiFi netwerk verbinden lukt niet.
WPS lukt niet. QR code scannen van netwerk lukt niet

 

[fvdh]

Geen idee hoe, maar ineens is het gelukt.

 

[rjd]

Goedemiddag,

Wie kan er mij helpen?
Ik heb dezelfde problemen als hierboven benoemd worden.

Ik kan geen account aanmaken naast het gastaccount. Heel vervelend allemaal.
Iemand enig idee?

 

[Vectra]

Goedemorgen,

Mijn probleem is het volgende:
Ik heb mijn auto (Leon FR 1.5 Launch Edition uit 09-2020) vorig jaar juli gekregen als jong gebruikte. Na veel gedoe (ik weet niet meer hoe) is het me gelukt hoofdgebruiker te worden. Het (gratis) abonnement van mijn voorganger liep nog tot september. In september heb ik een jaar internet gekocht en alle online diensten. Ook weer een hoop gedoe om het in te stellen. Maar ook dat is toen gelukt.

Met veel plezier van de online diensten gebruik kunnen maken totdat afgelopen mei mijn auto een motor update moest krijgen. Ook mijn infotainmentsysteem was bij wijze van service geüpdatet. En inderdaad, nu heb ik ook rijbaan herkenning bij verkeersknooppunten, prachtig!

Het enige is nu alleen wel dat ik als ik ingelogd ben op mijn infotainment een slotje bij mijn naam komt te staan. Ik heb SeatConnect al verschillende keren aan de telefoon gehad, maar met alle goed inzet krijgen zij het ook niet voor elkaar mij verder te helpen.

Inloggen als hoofdgebruiker lukt dus al helemaal niet omdat ik mijn account niet ontgrendeld krijg. De dealer gaf aan dat ik via mijn pc moest inloggen, maar na een zoektocht op de site kan ik nergens vinden waar ik dat voor elkaar kan krijgen.

Iedere keer als ik de auto start staat de privacy op 'volledig geheim", na ontgrendelen wordt het internet gevonden, maar met het slotje bij mijn naam gebeurd niets.

Na twee maanden het gevoel te hebben van het kastje naar de muur geholpen ben, hoop ik hier wat tips te krijgen wat ik nog meer kan proberen.

Wie wil en kan me helpen?

 

[Antera]

Trek de zekering van je media systeem eruit. Laat deze paar minuten staan. Steek de zekering er weer in en probeer nog eens. Anders alle gebruikers wissen en vanaf scratch af aan beginnen. Dit wil nog wel eens helpen

 

[fvdh]

Zoals aangegeven is het mij zonder enige duidelijke reden of andere methode een keer wel gelukt.
Heb toen diverse keren alle accounts en koppelingen verwijderd in de auto en in de app en volledig opnieuw begonnen.
Je moet de internet verbinding goed zien te krijgen, alleen geen idee hoe het mij toen gelukt is.
Dat icoontje van een wereldbol moet wit worden/zijn.

Gebruik nu geen Seat Connect meer, ook bij mij na 2 maanden verlopen in tegenstelling tot belofte verkoper.
Voor een zeer beperkte trage app met weinig werkende functies ga ik niet betalen, die paar functies hadden ze voor het geld van de auto best gratis mogen aanbieden...

 

[Stagesupplier]

Ik volg graag antwoorden/ oplossingen, ik heb vorige week een Leon eTSI uit juni 2020 gekocht en ik krijg de huidige hoofdgebruiker niet uit het systeem verwijderd. inmiddels is het me op een manier gelukt om een internetverbinding in te stellen in de auto, echter krijg ik geen verbinding met SEAT CONNECT, omdat dit abonnement vorig jaar al is verlopen. Opnieuw instellen lukt niet omdat deze rechten alleen bij de hoofdgebruiker liggen.

Mocht iemand met de gouden oplossing komen hoe ik toch de hoofdgebruiker kan verwijderen (alle opties via het infotainment systeem uiteraard al geprobeerd). Dan hoor ik dat heel graag.
Seat zelf gesproken en die zeggen dat zij niemand uit het systeem kunnen verwijderen wegens privacyredenen.

Groeten,
Tim

 

[Romoni]

Ik heb recent in Leon van eind 2020 gekocht. Het SEAT CONNECT abonnement is inmiddels verlopen en dan heb je denk ik ook geen online connectie meer. Gezien alle problemen die ik zie rondom de gebruikers account en de Seat software denk ik ook niet dat ik SEAT CONNECT ga gebruiken. Ook al omdat de functionaliteit erg beperkt is. Ik denk dat het ook het opstarten van het systeem zal vertragen als het elke keer eerst online connectie moet maken. Het navigatie systeem heb ik al offline bijgewerkt en is dus weer bij de tijd. En met Carplay heb ik altijd al de meest up to date navigatie gegevens bij de hand.

Terugkomende op je vraag, ik neem aan dat je met de hoofdgebruiker niet de gast gebruiker bedoeld (deze zit altijd in het systeem en is niet te verwijderen)?

 

[RoadXY]

In connect zit ook automatische map updates maar buiten dan weinig zinvol.
Het is mij van de week gelukt om hoofdgebruiker te worden zonder actieve Connect abonnement.

In het begin kreeg ik steeds de foutmelding dat het toepassen van de instellingen niet lukte. Ik heb de eSIM weer ingeschakeld (zonder actief data abonnement) en na 3x achter elkaar proberen werkte het opeens wel

 

[Okki]

Lukte bij mij ook pas na een paar keer....

 

[JPR2022]

Bij mij hetzelfde

 

[Okki]

..en de dealer had nog nooit van dit probleem gehoord....

 

[Snah]

Zo gauw een dealer gaat roepen "we hebben nog nooit van dit probleem gehoord" dan kun je er vergif op innemen dat dit wel zo is.

 

[Pruijmpie]

Beste Forumleden,

Zelf ben ik ook 3 maanden bezig geweest om hoofdgebruiker te willen worden. Mijn dealer kwam er gewoon niet uit. De auto had een goede connectie en het bolletje was wit. Inloggen of een account aanmaken ging prima maar zodra je hoofdgebruiker wilde worden bleef hij vasthangen. De dealer heeft uiteindelijk de software in het 5F component opnieuw geïnstalleerd en ingeleerd + geupdated . Hierdoor werkte het uiteindelijk wel. Het bizarre is dat de ene dealer in mijn woonplaats aangaf dat dit buiten garantie valt (net over de 2 jaar) en bij een andere dealer in de regio dit gewoon een garantiekwestie was.