[SEAT] My Seat App

[MaJa]

Gisteren een e-mail ontvangen van Seat:

"De Mijn SEAT app zal per 23 december 2021 niet meer beschikbaar zijn voor jouw SEAT. Na deze datum zal jouw account voor deze app en bijbehorende gegevens zo spoedig mogelijk worden verwijderd. Omdat we snappen dat je graag met je auto verbonden blijft, bieden wij je een alternatieve oplossing aan: My SEAT App. Met deze nieuwe app ben je helemaal klaar voor toekomstige ontwikkelingen en heb je inzicht in o.a. gemaakte ritten, locatie van je auto, brandstofkosten, de betekenis van waarschuwingslampjes en nog veel meer handige functies. "

Iemand al ervaring hiermee? Ben ik nou de gegevens van afgelopen 5 jaar kwijt na 23 december?

Werkt met een dongel in de auto die met mijn smartphone communiceert? Dus niet meer via "connect" met het Internet? Hoe weet je dan waar je Seat staat als die niet in de buurt is van je smartphone?

Ben benieuwd.

 

[chollie]

Gisteren die plug opgehaald. Voegt niets maar dan ook niets toe. Werkt alleen als je met bluetooth verbonden bent. Locatie wordt dan opgeslagen.. als iemand anders met je auto weg is, dan kun je dit dus niet meer zien totdat je weer bluetooth verbinding hebt.

Heb maar een airtag besteld, kan ik de auto ook traceren

 

[denzeh]

Maandag de plug laten installeren. Sluiten ze aan op je OBD stekker.
Al je historische data ben je kwijt omdat het een compleet nieuwe applicatie is.

 

[MaJa]

Maandag de plug laten installeren. Sluiten ze aan op je OBD stekker.
Al je historische data ben je kwijt omdat het een compleet nieuwe applicatie is.

Da's dan fijn als je je zakelijke/prive KM bijgehouden hebt via de Mijn Seat app.

 

[MaJa]

Gisteren die plug opgehaald. Voegt niets maar dan ook niets toe. Werkt alleen als je met bluetooth verbonden bent. Locatie wordt dan opgeslagen.. als iemand anders met je auto weg is, dan kun je dit dus niet meer zien totdat je weer bluetooth verbinding hebt.

Heb maar een airtag besteld, kan ik de auto ook traceren

Dat verklaart dan ook waarom je je positie altijd aan moet zetten in de My Seat app en niet alleen als je de app hebt geopend. In feite wordt dus gewoon de laatste positie van je telefoon opgeslagen als deze connectie heeft gehad met de nieuwe dongel/plug. Had dus ook gekund via de bluetooth connectie met de Navigatie/infotainment.

Bedankt voor de input, ga me nog eens bedenken of ik hiervoor wel naar de dealer ga. 5 jaar terug in de tijd en dat met volle trots presenteren. Jammer.

 

[Toreador]

Altijd lekker als een fabrikant de stekker uit een digitaal product trekt en de gebruikers er in laat zakken.
Bij alle producten met een bijbehorende app waag je je tegenwoordig op glad ijs. De levenscyclus van die apps wordt steeds korter en zonder de app is het product vaak mank of niet meer bruikbaar.
In het geval van Mijn SEAT lig ik er gelukkig niet echt wakker van.

 

[cloggy1949]

Heb een paar dagen geleden de (gratis, jawel gratis) dataplug geïnstalleerd en tevens de nieuwe My Seat App op mijn Andoid telefoon gezet.. Conclusies na een paar dagen: het enige dat goed werkt is het opslaan van de locatie waar je de auto verlaten hebt. De rest is gewoon slecht: het aantal ritten, als ze al geregistreerd worden, is onjuist (dat aantal staat trouwens in het veld KM stand op het begin scherm, vele ritten (bijna alle) worden niet geregistreerd, het aantal liters brandstof in de tank wordt ook niet weergegeven. Kortom, niet vreemd dat de app zo slecht scoort in de Playstore (1.6 waardering). Blijf voorlopig maar de oude Mijn Seat app gebruiken want die geeft de informatie voorlopig nog steeds goed weer. Mocht deze stoppen en die nieuwe app is nog steeds zo slecht dan zoek ik wel een andere app met bijbehorende dongel.....heeft iemand trouwens al een goede dongel + app die wel goed werken?
Heb ook nog een email naar Seat in Spanje gestuurd met mijn commentaar en bevindingen dus nu maar afwachten wat ze ermee gaan doen.

Gelukkig is de kwaliteit van de auto beter dan de app.....

 

[Maarten00]

Ik heb na het ontvangen van de mail een nieuwe telefoon gekocht. In de oude 'mijn seat' app kan ik nu al niet meer inloggen, dus de oude versie gebruiken gaat helaas bij mij nu al niet meer

Als er nou een optie aangeboden werd om voor €x per maand alsnog gebruik te blijven maken van de oude zou ik daar wellicht wel oren naar hebben, maar dat lijkt dus helemaal geen optie. Jammer.

 

[Leon097]

De vorige eigenaar van mijn Leon kon er ook nog gebruik van maken. Nadat hij zich had afgemeld zodat ik zou kunnen aanmelden was mijn ingebouwde module ook ineens “uitgeschakeld”, aldus de verkoper.

Ik snap sowieso de stap van Seat niet helemaal. Het zal ongetwijfeld te maken hebben met contracten e.d. maar je gaat nu van een ingebouwde module naar een externe dongle die continue in je OBD-poort moet zitten? Daarnaast werkt deze nog slechter en kan je er niet meer mee dan met de “oude” ingebouwde module.

Het was inderdaad niet dat de functies echt heel geweldig waren met de ingebouwde module. Maar voor wat het kon, prima en het werkte. En mooi weggewerkt.

 

[cloggy1949]

Heb gisteren telefonisch mijn beklag gedaan bij Seat dat ze de 'oude' Mijn Seat uit gaan faseren terwijl de nieuwe app gewoon belabberd is. Gevraagd of ze de oude app in de lucht konden houden totdat de nieuwe behoorlijk functioneert. Ik ben bang dat het een kansloze missie is want de oude app schijnt hier in NL ontwikkeld te zijn terwijl de nieuwe ontwikkeld/aangestuurd wordt vanuit Seat in Spanje.

Ik heb wat opties bij de applicatie gewijzigd in Android en de 3 ritten van vanmorgen zijn gewoon geregistreerd. We zullen het een paar dagen afwachten maar voorlopig krijg ik er geen warm gevoel. Op mijn email eerder deze week naar Seat in Spanje met screencopies en additionele beschrijvingen heb ik, na bijna een week, nog geen enkele reactie ontvangen.

Begin van de week een Factory Reset van mijn telefoon moeten doen en heb de oude app gewoon kunnen installeren en deze werkt ook gewoon...alle ritten worden nu door 2 applicaties geregistreerd (totdat Seat NL mijn id waarschijnlijk gaat verwijderen...).

 

[Menaz]

Ik heb de plug sinds maandag ook in de Skoda. App ziet er frisser uit, maar werkt alleen met Bluetooth. Dus als een ander met de auto op pad is, dan zit je met oude info. Wel grappig dat je kan zien hoeveel liter peut er nog in de tank zit.

Van de dealer had ik een mail gekregen dat de oude Mijn Skoda-app per 7 december 2021 niet meer beschikbaar is. Nu werken ze beide nog (iPhone 12). Zal bij SEAT niet anders zijn (in de Leon heb ik die plug niet).

Nu was de oude app al een stuk waardelozer sinds ze een boel meldingen op afstand eruit hadden gesloopt (beweging etc). Maar toch wel handig dat ik kon zien dat de misses in Oostenrijk een te laag oliepeil had.

Onder aan de streep blijft het allemaal matig.

 

[denzeh]

De app werkt bij gewoon echt bagger. Lokatie bijhouden en ritregistraties werken slecht en een groot deel van mijn ritten zie ik niet eens terug…

 

[Tempo2022]

Ik ontving ook en uitnodiging van SEAT om een gratis afspraak te maken bij de dealer om de auto voor te bereiden op de nieuwe app. Ik ga daar geen energie meer in steken. Huidige app is al diep triest en als ik de recensies van die zgn. nieuwe app lees, zal het niet beter worden.

 

[cloggy1949]

Heb al een aantal weken contact met Seat Customer Care maar ondanks alle goede bedoelingen ben ik geen millimeter opgeschoten. Na het verwijderen van de app en het opnieuw installeren ervan kom ik zelfs niet verder dan het scherm waarbij je een land moet selecteren en wat ik ook selecteer, niets wordt geaccepteerd. Kortom, de app is nu totaal onbruikbaat voor mij en ik begin er wel een beetje moe van te worden van zo'n klungelige applicatie. Weet iemand of er een gelijkwaardige app + dongle beschikbaar is die wel ritten goed kan registreren, ook het juiste brandstof verbruik meldt, de laatste locatie van het voertuig bijhoudt en eventuele 'storingen' kan melden? Alvast bedankt.

 

[Menaz]

Het werkt sowieso kut, want hij doet het alleen als je je telefoon op zak hebt en de bluetooth aan. Alle andere ritten houdt hij niet bij.

Waardeloos dus.

 

[Toreador]

Bij mij doet de Mijn Seat app het nog steeds.
Ik krijg alleen al een hele tijd (volgens mij al voor 23-12 begonnen) de melding dat mijn voertuig gegevens niet opgehaald kunnen worden, maar vervolgens zie ik wel alle actuele gegevens: ritten, km stand, actie radius etc.
Weet niet of dat er mee te maken heeft dat er gefaseerd de stekker uitgetrokken wordt om te voorkomen dat dealers de vraag naar canbus modules installeren niet aankunnen

 

[cloggy1949]

..of men realiseert zich dat de nieuwe app zo slecht/waardeloos is dat ze nog maar even wachten om de oude app definitief de nek om te draaien.

 

[chollie]

Niet overal werkt het nog dus…


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

 

[cloggy1949]

Ben weer eens benaderd door Seat NL en jawel.......weer dezelfde vragen...zucht. Ik heb het inmiddels gehad met de nieuwe My Seat app en besloten deze maar helemaal te verwijderen want met de 'hulp' van Seat NL zijn we na maanden nog geen millimeter opgeschoten en ben bang dat het nooit nog een goed werkende app gaat worden. Triest dat het Seat maar niet lukt om een fatsoenlijke app aan te bieden.
Ik hoop dat de 'oude' Mijn Seat app nog even in de lucht blijft want die doet het nog steeds.

 

[Toreador]

^De Mijn Seat app was bij mij destijds ook na heel veel op en neer gebel en gemail tot leven gekomen. Dus wat dat betreft niets nieuws onder de zon.
Maar voor mij allemaal bijzaken gelukkig.

Mijn vrouw heeft een Kia. 7 jaar garantie, maar alleen als je jaarlijks de kostbare onderhoudsbeurten bij de dealer laat doen.
En ondertussen is de pechhulp bij Kia ook nog eens flink versoberd, tenzij je uitbreidingsabonnementen neemt.

Voor wat betreft deze essentiële zaken zit ik dan toch een stuk liever bij Seat.