Je gebruikt een verouderde webbrowser. Het kan mogelijk deze of andere websites niet correct weergeven. Het is raadzaam om je webbrowser te upgraden of een browser zoals Microsoft Edge of Google Chrome te gebruiken.
Vermoedelijk inderdaad het slot kapot en dan valt de klep inderdaad niet meer dicht, dat is een bekende Altea kwaal. Enige wat ik kan bedenken is met een spanband o.i.d.