[SEAT] [Ibiza 6F] CP SAFE op dashboard. Wat kan ik verwachten?

[Yaroon]

Gegroet,

Met veel plezier nu 2 jaar met de Ibiza 2019 gereden tot aan afgelopen week. Zag tijdens het rijden in mn ooghoek EPC aanstaan. Zomaar uit het niets, met als gevolg dat CruiseControl en StartStop niet meer werkten. Paar dagen later een melding op mn media display dat 'component bescherming' actief was, en die melding bleef dan ook bovenaan staan. Op dat moment afspraak gemaakt bij Seat.

Paar dagen later tijdens het rijden - want helaas, ik moet werken - ineens een knipperend dashboad met in het midden CP SAFE. Rijden gaat nog, maar de ene na de andere foutmelding komt voorbij, van Airbag tot FrontLane assist; het valt allemaal uit.

Wat is hier aan de hand, en wat kan ik verwachten bij de dealer? Gaat dit klauwen met geld kosten?

dank en groet,

 

[Rainesh]

Uit welk regio kom je? Hier moet gewoon opnieuw de regelapparaat configuratie uitgevoerd worden met Odis Online en daarna opnieuw CP eraf gehaald worden.

 

[Yaroon]

Regio Zuid-Holland

Wat zijn de prijzen van deze activiteit? Ik heb nét een algehele 60k kilometer onderhoud van dik 1000 eur achter de rug. Nóg eens zo een groot bedrag ga ik lastig trekken.

 

[XPtuning]

Regio Zuid-Holland

Wat zijn de prijzen van deze activiteit? Ik heb nét een algehele 60k kilometer onderhoud van dik 1000 eur achter de rug. Nóg eens zo een groot bedrag ga ik lastig trekken.

Misschien garantie op onderhoud claimen... Je moet dat gewoon proberen.

 

[Yaroon]

Helaas, geen garantie mogelijkheid

Voor toekomstige Ibiza-rijders die hetzelfde probleem hebben;

Het was geen hardware probleem. Volgens de garage niets meer dan een software issue zoals we allemaal met onze digitale apparatuur zo nu en dan ervaren. Blijft wel bijzonder dat het met een simpele update is te verhelpen. Gelukkig heeft het mij geen fortuin gekost, maar ook echt goedkoop is het ook weer niet. Dus geen module, of sensor, of wat dan ook.

 

[XPtuning]

Oplossen van een "software issue" is zoals ik het bekijk garantie.
Seat had gewoon beter moeten testen zodat jij als klant deze bug niet hebt...
Je betaalt toch ook niet voor Apple, Android of Microsoft updates/bug fixes...

Ben overigens wel benieuwd hoeveel je hebt betaald voor deze "software issue" fix?

 

[Yaroon]

150 euro

En ja. Ik vind het ook een beetje vreemd en ben er ook niet blij mee, maar er was geen mogelijkheid of ruimte voor discussie. Ik zou het eventueel hogerop kunnen zoeken maar hoe ik die weg moet bewandelen is mij niet duidelijk. Seat hoofdkantoor aanschrijven over hoe een dealer “misbruik” maakt van een software “glitch”? Geen idee wat ik verder nog kan doen, zeker nu ik reeds betaald heb en het probleem niet meer bestaat.